Boletín de marzo 2011 de Tomillo 5 / Tomillo 5 March 2011 Newsletter

A bit late this month but the Tomillo 5 March Newsletter is now available (only in English). It includes a very interesting and well structured 2011 AGM feedback. We recommend you to read it.

Un poco tarde pero al fin esta disponible (sólo en inglés) el boletín de marzo de Tomillo 5. Incluye un análisis muy interesante y bien estructurado sobre la AGM 2011. Le recomendamos que lo lea.

AGM 2011 (2)

AGM 2011 has passed. We have now a new Committee to whom we wish good luck and success in their work. They have a hard task ahead.

During the last months some things changed, we believe, for the better. Owners’ participation through several websites, forums, and also this blog, has undoubtedly contributed to these changes and to better defending our interests.

In the 'Suggestions and comments' section inside our Blog post index you can review the first articles published shortly after the AGM 2010. Many of the proposals we have addressed from the beginning are still valid and pending. We hope our new Committee will take them into consideration. We offer our support and collaboration.

Ya pasó la AGM 2011. Ahora tenemos un nuevo Comité al que deseamos mucha suerte y acierto en su trabajo. Tienen una dura tarea por delante.

Durante los últimos meses algunas cosas han cambiado, creemos que a mejor. La participación de propietarios a través de diversas páginas web, foros, y también este blog, ha contribuido sin duda a estos cambios y a la mejor defensa de nuestros intereses.

En la sección ‘Sugerencias y comentarios’ de nuestro Índice de entradas al blog puede revisar los primeros artículos publicados poco después de la AGM 2010. Muchas de las propuestas que defendimos desde el comienzo siguen vigentes y pendientes de abordarse. Ojalá que el nuevo Comité, al que ofrecemos nuestro apoyo y colaboración, los tenga en cuenta.

Otra clase de administración es posible / Another kind of administration is possible

Several owners have passed some information on to us that we should take into account with respect to the 2011 AGM.

- Hacienda Riquelme’s administration charges us just about 10 € per apartment & month (total community, 220.000 €). See the post Updated 2010 budget.
- Condado de Alhama’s administration has offered us same service by 4,5 € (about 100.000 €).

During the first year of operation of the new Condado de Alhama administration they improved all services and reduced the general budget by 600,000 €. Merely by way of an example of the enhanced management carried out is the way they use the private area of their website.

- Incidents management. Residents can notify them and follow their solution on that page.
- Economic management. It is available to any owner and there are quarterly reports.
- Service Management: The contracts are fully documented and there is detailed compliance monitoring.

From the beginning, this blog has been very critical about Hacienda Riquelme’s current administration (see for example the FAQ published in October 2010). Condado de Alhama’s experience shows that another kind of administration is possible.

Related link: Murcia collegiated estate administrators list

Varios propietarios nos han pasado algunos datos que conviene tener en cuenta cara a la AGM 2011.

- La administración de Hacienda Riquelme nos cobra unos 10 € por apartamento y mes (220.000 € en total en 2010). Vea la entrada Presupuesto 2010 actualizado.
- La administración de Condado de Alhama nos ha ofertado el mismo servicio por 4,5 € (unos 100.000 €).

En el primer año de actividad de la nueva administración de Condado de Alhama se mejoraron todos los servicios y se redujo el presupuesto general en 600.000 € (cien millones de pesetas). Un ejemplo de la gestión mejorada que llevan se puede ver en el uso que hacen de la zona privada de su web.

- Gestión de incidencias. Los residentes pueden notificarlas y seguir su solución en dicha página.
- Gestión económica. Está a la vista de cualquier propietario y hay informes trimestrales.
- Gestión de servicios: Tienen completamente detallados los contratos  y realizan un exhaustivo seguimiento de su cumplimiento.

Desde el principio este blog ha sido muy crítico con la actual administración de Hacienda Riquelme (vea por ejemplo las Preguntas frecuentes publicadas en octubre de 2010). La experiencia de Condado de Alhama muestra que otra clase de administración es posible.

Enlace relacionado: Listado de administradores de fincas colegiados de Murcia

18 de agosto de 2010 / August 18, 2010

AGM 2011

This blog was created just after the 2010 AGM. In eleven months we have received 9,400 visits from over 3,500 visitors who viewed 24,500 pages.

Este blog se creó a raíz de la AGM 2010. En once meses hemos recibido 9.400 visitas de más de 3.500 visitantes que han visto 24.500 páginas.

If you print the full content of the blog you will need about 200 A.4 pages. The information published is largely thanks to the collaboration of many people who have sent us articles, news, revised translations, proposed topics, written some comments, asked questions, etc. Thank you all very much.

Si imprime el contenido completo del blog necesitará unas 200 hojas DIN A4. La información publicada se debe en buena medida a la colaboración de muchas personas que nos han enviado artículos, noticias, que han revisado las traducciones, propuesto temas, escrito algunos comentarios, hecho preguntas.... A todos, muchas gracias.

In our first post (you can find all of them arranged in the page Blog post index) we explained how our aim is to help to achieve the best and improve the performance of one of the most beautiful resorts in the province of Murcia. We have an opportunity to do it at the AGM 2011.

En la primera entrada publicada (puede encontrarlas todas ordenadas en la página Índice de entradas al blog) exponíamos nuestro objetivo de contribuir a sacar el máximo partido y a mejorar el funcionamiento de uno de los resorts más bonitos de la provincia de Murcia. Tenemos una oportunidad de conseguirlo en la AGM 2011.

This year a number of issues requested by some owners will be addressed. If we want a transparent administration and management, that defend owners’ interests efficiently, it is now the time to achieve it.

Este año se tratarán una serie de puntos solicitados por algunos propietarios. Si queremos una administración y una dirección transparente, que defiendan eficazmente nuestros intereses, ahora está en nuestra mano conseguirlo.

Lista de puntos solicitados por propietarios (Estragón 2, Almizcle 7)

1. Propuesta y votación para la creación de una delegación compuesta por dos propietarios de nacionalidad española y dos más de cualquier otra nacionalidad para ayudar en las negociaciones de contratos y mejora de servicios a la comunidad.

2. Propuesta y votación para definir la duración de los contratos que afectan a la Comunidad General a un año, empezando el 1 de Abril y acabando el 31 de marzo del año siguiente.

3. Explicación por parte del administrador sobre las diferencias existentes entre los estatutos de las subcomunidades (bloques) y los de la Entidad Urbanística de Conservación ¿Cómo repercute los servicios asumidos por la Comunidad General en el IBI? ¿Quién está pagando la electricidad del alumbrado de las calles?

4. Explicación de las acciones tomadas respecto a la existencia de pozos y fuentes en el Resort, a partir de la información proporcionada por algunos vecinos al administrador.
Exposición del informe técnico.

5. Propuesta y votación para que los votos se consideren acorde a los coeficientes de participación.

6. Exposición de los acuerdos de compensación por los que PW (o actual empresa equivalentes) no paga y/o no pagaba sus cuotas de comunidad.

7. Explicación del estado actual del recurso legal común referente a los defectos de construcción.

8. Propuesta para que cada subcomunidad decida, si ve oportuno, la provisión de un fondo de reserva para el repintado de fachadas y otros elementos comunes de cada bloque, tales como las barandillas metálicas de las rampas de acceso a los sótanos.

9. Explicación sobre las zonas no terminadas y no transferidas a la Comunidad de Propietarios, así como la repercusión de su estado en la futura recepción. ¿Qué zonas quedan por recepcionar?

10. Explicación por parte del administrador de las repercusiones legales y económicas sobre la rescisión del actual contrato de mantenimiento de ascensores, firmado a 10 años, por parte de Margaret Daniels, sin ninguna autorización por parte de cada una de las subcomunidades (bloques). ¿Quién es el responsable en caso de una supuesta demanda de la empresa mantenedora (KONE)?

11. Propuesta y votación para que cada bloque pueda funcionar independientemente, según permite la Ley de Propiedad Horizontal. Ello incluye al menos la propuesta de creación de cuentas bancarias independientes y la definición de sus órganos de gobierno.

12. Licitación del contrato del administrador de la comunidad general y de cada una de las subcomunidades.

13. Presentación de las cuentas de una forma completa, incluyendo recaudación general, morosidad, endeudamiento, estado del superávit anterior generado y el actual. ¿Existe fondo de reserva de la comunidad general y cómo se gestiona?

14. Propuesta y votación para que cada edificio pueda elegir libremente su proveedor de telecomunicaciones cuando expire el actual contrato.

List of points required by owners (Tomillo 5)

1. In order to choose the best service providers for our community services, we ask that the General owners meeting vote for a sub-Committee of two Spanish and two other European owners who have prior contractual dealings, and communication with possible providers.

2. We ask for a General owners meeting vote for new contracts to be signed for only one year, in agreement with elected administrator/committee duration. We also recommend the General owners meeting vote for contracts start and finish on 1st April. We ask that the General Owners Meeting vote that the newly signed gardening and security contracts are illegal as this is the responsibility of the new President and Committee after the March 2011 AGM's

3. We seek an explanation of your transparency in your job, and professionalism. There are considerable doubts now being raised by owners.

4. We want a clear explanation about differences between Sub-Communities statutes (signed by every owner with notary when we bought our properties) and Urban Conservation Entity. Firstly what has happened to issues assumed to be covered by Murcia Town Hall, and Secondly what agreement was reached by Town Hall and builder company? How does it affect owners relating to their IBI Spanish tax? We also request an explanation to
a) Who is paying for the street lights and should the accounts include this cost/provision?
b) What provision is being made for the repainting of the buildings in the accounts?

5. Relating to existing water wells and water springs on the resort, and use of water, and despite several months of communication we seek an explanation on what are you doing to lower our water costs?

6. We ask for the General owners meeting vote in agreement with the participation coefficients we have as apartment owners, block and phase members, as we pay our community fees. We consider that way as only fair.

7. We request you publish “compensation agreements” because Polaris World (or actual equivalent company) didn’t and/or don’t pay fees for their past and actual properties.

8. We want a public explanation to every owner about actual state of construction defects claim.

9. We seek an explanation about resort areas which are not finished and have not yet transferred to our Community ownership for example perimeter railings to the resort.

10. We ask that the General owners meeting vote to decide that the 10 year lift contract is illegal as this was never presented or approved to each Sub Community that is directly responsible for this cost.

11. We ask that the General owners meeting vote to set up separate bank accounts for each sub community if they so require so that each subcommunity and decide if they so should wish to perform there own administration and secretary duties as contained in our statutes "Each one of the sub communities will be independent in its organization and functioning, it will be able to appoint its respective governing bodies"

12. We ask that the General owners meeting vote for the competitive retendering of the Resortalia contract.

Boletín de febrero 2011 de Tomillo 5 / Tomillo 5 February 2011 Newsletter

February 2011 Newsletter is already available. This month it focuses on AGM 2011 and several issues related to contracts: no provision for repainting the resort, total Community street light budget, Resortalia re-tender, building defects and 3 years contracts with no defined Service Level Agreements. It is worth having a look.

El boletín de febrero 2011 ya está disponible. Este mes se centra en la próxima AGM 2011 y en varios puntos relacionados con contratos: inexistencia de provisión de fondos para el repintado del resort, renovación de Resortalia, defectos de los edificios y contratos firmados con una vigencia de 3 años pero sin que se hayan definido Acuerdos de Nivel de Servicio. Vale la pena que le eche un vistazo.

Comunicado / Announcement

Actualización (31 agosto 2013)
Por favor, como regla general, cuando lea una entrada antigua, mire la fecha original de publicación. Tenga en cuenta que el contenido podría tener interés histórico, pero nada más. A modo de ejemplo, vea las entradas relacionadas con ésta, ¡Eso es todo amigos! (1 abril 2011) and Boletín de agosto 2013 de Tomillo 5 (29 Julio 2013).

Update (August 31, 2013)
Please, as a general rule, whenever you read an old post, look at the original publication date. Take into account that the contents may have historical interest but nothing more. As an example see the posts related to this, That’s all folks! (April 1, 2011) and Tomillo 5, 2013 August Newsletter (July 29, 2013).

Estamos encantados de anunciar que HRGR Association y Hacienda Riquelme Blog acaban de acordar unir sus fuerzas con el objetivo de conseguir la máxima transparencia y eficiencia en costes para todos los propietarios de la comunidad Hacienda Riquelme Golf Resort.

Tras Hacienda Riquelme Blog estamos un número de residentes, entre los que predominan los españoles pero también hay propietarios de otros países de la Unión Europea. Hemos constituido legalmente y creado la estructura de una asociación, la APHR (Asociación de Propietarios de Hacienda Riquelme) que cada año deberá celebrar reuniones y una Junta General con actas debidamente registradas.

Por su parte, HRGR Association fue creada por miembros de la comunidad inglesa de Hacienda Riquelme Golf Resort. Ahora pasará a incorporarse a la estructura jurídica legal española de APHR, que mantendrá a su presidente español. Un comité paneuropeo ya está preparado para gestionar la integración de las partes con la intención de impulsar acciones para conseguir la citada transparencia y eficiencia de costes cara a la próxima AGM de marzo de 2011.

Nuestro objetivo es promover un cambio positivo para todos los propietarios de Hacienda Riquelme Golf Resort. Estamos dispuestos a representar a la Comunidad y apoyar el proceso de elección de un nuevo presidente, comité y administrador del resort.

Así es como entendemos la primera colaboración material de los propietarios ingleses, españoles, y de cualquier otra nacionalidad, trabajando juntos para cambiar a mejor.

Los próximos comunicados se publicarán en HRGR Association

En relación a Hacienda Riquelme Blog nuestra intención es continuar subiendo artículos pero de temas más generales, tal y como veníamos haciendo (naturaleza, historia, consejos, enlaces…).

We are please to announce that the HRGR Association and the HRGR Blog have today agreed to join forces together with the intent to drive Cost Effective Transparency for all owners within the HRGR Owners Community.

The HRGR Blog consists of a number of resident owners predominately Spanish but including residents across the EU who have set up the HRGR Association legal structure in Spain. This is a recognised legal body that has to hold meetings and an AGM each year with recorded minutes.

The HRGR Association was set up from the English HRGR community and will now transition to incorporate the HRGR legal Spanish structure as set up with a Spanish President of the Association. A Pan-European Committee is already in place and will now transition to include the new parties with the intent to drive Cost Effective Transparency actions for the next Resort AGM in March.

We aim to support positive change for all HRGR owners and we are willing to stand for the Community and support the change process of a new President, Committee and Administrator of the Resort.

This is as we understand the first material cooperation of Spanish, English and other EU owners working collectively together for positive change.

Further announcements will be made at HRGR Association

Regarding HRGR Blog our intention is to continue uploading posts but about more general issues such as we have been doing (wildlife, history, tips & tricks, links ...).

Boletín de noviembre de Tomillo 5 / Tomillo 5 November Newsletter

Tomillo 5 November 2010 Newsletter is finally available.
This month it comes even more interesting than usual. Look especially at points like Honour of the Community, Building Survey or One AGM. It is worth to read them.

Por fin está disponible el boletín de noviembre 2010 deTomillo 5 Website.
Este mes viene incluso más interesante de lo habitual. Preste especial atención a puntos como Honor de la Comunidad, Construcción de la Encuesta o AGM. Vale la pena leerlos.

Nuevo procedimiento para elegir al Presidente / New procedure for electing the President

The President’s November 2010 newsletter is now available on Hacienda Riquelme Golf Resort Community of Owners. We highlight three of the covered topics:

• Ron Locke has withdrawn his resignation and will remain as phase president until the AGM 2011.
• Several contracts are being under renegotiation with suppliers.
• The current Committee has approved a new procedure for electing the resort’s president.

The next president will be elected directly by the 78 sub-community presidents, elected in the AGM 2011. Although it was not the only alternative, we believe it is a more democratic system that the present one and we welcome this change.

However, there is still a serious underlying problem: the Committee will continue to be formed by the presidents of each phase. Since the first posts in this blog we have already said that each phase has a very different number of sub-communities and the organization and/or operation of the Committee needs to be changed to ensure a balanced representation of owners.

Ya está disponible en Comunidad de Propietarios de Hacienda Riquelme Golf Resort el boletín de noviembre de la presidenta. Entre los temas que trata destacamos tres:

• Ron Locke ha retirado su dimisión y se mantendrá como presidente de fase hasta la AGM 2011.
• Se están renegociando varios contratos con proveedores.
• El actual Comité ha aprobado un nuevo procedimiento para la elección de presidente del resort.

El próximo presidente será elegido directamente por los 78 presidentes de subcomunidad que salgan de la AGM 2011. Aunque no era la única alternativa, creemos que es un procedimiento más democrático que el actual y nos alegramos del cambio.

Sin embargo, persiste un problema de fondo grave: el Comité continuará estando formado por los presidentes de fase. Desde las primeras entradas de este blog ya dijimos que, al tener cada fase un número muy variable de subcomunidades, la organización y/o funcionamiento del Comité requiere cambios para poder representar a los propietarios de forma equilibrada.

Related posts / Entradas relacionadas
Unbalanced representation in the resort's phase presidents' meeting / Representación desequilibrada en la reunión de presidentes de fase del resort (April/Abril 2010)
AGM 2011 proposals / Propuestas para la AGM 2011 (April/Abril 2010)
Total transparency / Transparencia total (June/Junio 2010)
Call for ONE 2011 AGM and not five / Convocatoria de UNA Junta General para 2011 y no de cinco (August/Agosto 2010)
Contracts renewing / Renovación de contratos (October/Octubre 2010)
Blog post index / Índice de entradas al blog

Boletín de octubre de Tomillo 5 / Tomillo 5 October Newsletter

October 2010 Newsletter is already available in Tomillo 5 Website. As usual, you will find a lot of useful information inside (text and pictures).

Ya está disponible el boletín de octubre 2010 en Tomillo 5 Website. Como es habitual, en él encontrará mucha información útil (texto y fotos).

Nada ha cambiado / Nothing has changed

En la entrada Decisiones sorprendentes (y preocupantes) (4 abril de 2010) ya comentábamos que Resortalia y nuestra presidenta habían dado una especie de golpe de estado en la gestión del resort ¿Qué ha cambiado desde entonces?

We had already reported in the post Amazing (and worrying) decisions (April 4, 2010) that Resortalia and our president had almost carried out a “coup d’etat” in the resort management. What has changed since then?

Ahora los presidentes de fase se reunen cada 3 meses, y no mensualmente (ver entrada Actas de las reuniones trimestrales, 20 junio 2010). Las actas de dichas reuniones son mucho más escuetas que las de reuniones anteriores a la AGM 2010.

Phase presidents now meet every three months, and not every month (see the post Quarterly meetings minutes, June 20, 2010). The minutes of these meetings are much briefer than those for the sessions held before the AGM 2010.

Al menos en la fase 1 se celebran, aunque sin periodicidad concreta, reuniones de los presidentes de subcomunidad con el presidente de fase. A raíz de la de julio se dieron situaciones tensas debidas a que los asuntos tratados y aprobados no se reflejaron adecuadamente en el acta. Se produjo la dimisión, luego retirada, del presidente de dicha fase. Parece que el problema denunciado en la entrada Actas descafeinadas (4 de abril 2010) es parte del estilo de la dirección y administración actuales.

At least in phase 1, subcommunity president meetings are held with their phase president although at no specific intervals. Following the July meeting the situation was tense owing to issues discussed and approved but not reflected in the minutes. The phase president resigned but he later changed his mind. The problem reported in the post Mild minutes (April 4, 2010) seems to be part of the style of current resort management and administration.

Continuamos esperando la publicación de una política clara de contratación de servicios a proveedores. Se han pedido explicaciones por la larga duración de algunos contratos firmados, pero el silencio es la respuesta. De todo esto ya hemos hablado en entradas como Transparencia total (6 de junio 2010).

We are still waiting for the publication of a clear policy on tendering supplier services. Explanations for the long duration of some contracts have been asked for, but silence is the answer. We have already spoken about these subjects in other posts like Total transparency (June 6, 2010).

Resortalia ha dicho a personas relacionadas con este blog que se debe al comité de presidentes de fase y que sigue sus indicaciones. En cambio, según nuestra presidenta, Resortalia es quien toma las decisiones de los contratos ¿Tal vez porque así dificultan focalizar las quejas?

Resortalia has told the people involved in this blog that it follows the instructions of the phase president committee. However, according to our president, Resortalia is the decision maker on community contracts. Is this a way of making it more difficult to target complaints?

Sabemos que Resortalia presiona a nuestros proveedores para que no den información ni hablen con los propietarios. A veces incluso con malos modos. Todo debe pasar y ser filtrado por Resortalia. Los principios expuestos en la entrada Sin foro no hay críticas (4 abril 2010) también siguen en vigor.

We know Resortalia presses our suppliers in order to avoid their giving any information or even speaking with other owners. Sometimes they are even rude. Everything must pass through and be filtered by Resortalia. The principles outlined in the post No forum no critics (April 4, 2010) are still in effect.

Otras sugerencias y críticas se han ido exponiendo en entradas que puede localizar en el Índice de entradas al blog. Temas como la representación y la organización de la próxima AGM 2011 han sido ignorados, cuando no directamente rechazados. Da lo mismo que se propugne una AGM única, o una con los presidentes de los 78 bloques. Da lo mismo que el sistema actual de las fases no sea representativo (ver Representación desequilibrada, 12 abril 2010) y en opinión de muchos ilegal.

Other suggestions and criticisms have been published in posts that you can find in the Blog post index. Issues such as representation and organization of the next 2011 AGM have been ignored if not downright rejected. It makes no difference whether a single AGM for every owner is advocated, or only for the 78 subcommunity presidents. It makes no difference to them whether the current phase system is not representative (see Unbalanced representation, April 12, 2010) and, in the opinion of many, illegal.

El boletín mensual de HRGR apenas da información concreta, y se usa con frecuencia para presentar una imagen victimista de la presidenta como única respuesta a las discrepancias con su gestión por parte de cada vez más propietarios.

HRGR monthly newsletter hardly includes specific information and it is often used to show a victim image of our president. This is the only response to the increasing numbers of owners who don’t like her management.

En la AGM 2010, la junta directiva y Resortalia se quitaron de encima la oposición surgida en su seno. Lo hicieron presentando candidatos alternativos en las fases cuyos presidentes les resultaban más díscolos. Tuvieron bastante éxito. Los perjudicados hemos sido los propietarios que exigimos una gestión transparente y eficiente del resort.

At the 2010 AGM, the board and Resortalia removed the opposition which had arisen among its members. They did this by presenting alternative candidates in the phases with the most wayward presidents. They were quite successful. The losers have been the owners who demand transparent and efficient resort management.

¿Quién manda en el resort? ¿Los propietarios o el tándem Resortalia-presidenta?

Who's in charge at the resort? Owners or the Resortalia-president team?

Boletín de septiembre de Tomillo 5 / Tomillo 5 September Newsletter

Tomillo 5 Website has just published its September 2010 Newsletter. This month it includes even more information and photos than former editions. Don't miss it!
Available in English and also in Spanish (automatic translation). You can read it here.

Tomillo 5 Website acaba de publicar su boletín de septiembre de 2010. Este mes trae aún más información y fotos que en ediciones anteriores ¡No se lo pierda!
Está disponible en inglés y en español (traducción automática). Puede leerlo haciendo clic aquí.

Convocatoria de UNA Junta General para 2011 (2) / Call for ONE 2011 AGM (2)

It’s still very active in Polaris World Forum the debate in English about holding only one general meeting for 2011 and not 5.
Continúa muy activo en Polaris World Forum el debate en inglés sobre la celebración de una única Junta General para 2011 y no 5.

We copy (and translate into Spanish) a message (over 200 messages have been posted). It summarizes the reasons to hold only one AGM. Opposed positions are advocated in other posts. Click here to see the full thread.
Copiamos (y traducimos al español) uno de los más de 200 mensajes publicados en dicho hilo en el que se resumen las razones para celebrar una Junta General única. En otros mensajes se defienden posiciones contrarias. Haga clic aquí para ver todo el hilo.

The likelyhood is that community fees will have to increase substantilly next year which will again drive an increase in our debtors.
La probabilidad es que las cuotas de la comunidad se incrementen sustancialmente el próximo año lo que provocará un aumento de la morosidad.

We believe that the status quo has to change and we need to all meet in one meeting to decide on if we can still continue to afford some of the services that take place today at HRGR. These could be difficult discussions or not.
Creemos que el status quo tiene que cambiar y necesitamos reunirnos todos en una única junta para decidir si podemos seguir permitiéndonos algunos de los servicios que tenemos hoy en HRGR.

We would propose reducing security, gardening and cleaning by at least 50% by reducing the services in the low and mid seasons when the Resort is nearly empty. This would save 500,000 euros per year.
Propondríamos reducir la seguridad, jardinería y limpieza al menos en un 50% reduciendo los servicios en las temporadas baja y media cuando el resort está casi vacío. Esto ahorraría unos 500.000 euros por año.

We would also propose bringing adminstration in-house saving 100,000 euros per year.
Propondríamos también llevar la administración “en casa”ahorrando 100.000 euros por año.

We would also use water collectables to collect the rainwater run-offs for watering the gardens saving 50,000 euros per year.
Usaríamos también recolectores para el agua de lluvia, para su uso en el riego de los jardines ahorrando 50.000 euros por año.

These savings would also be built upon by the promise to question each and every expenditure for the Resort. Do we really need to spend this, spend it now?
Estos ahorros se basarán también en la promesa de preguntar para todos y cada uno de los gastos del Resort ¿Realmente necesitamos gastar ésto, y gastarlo ahora?

The total savings of 650,000 euros are 25% of the yearly budget and would be offset by the increases that are required for repainting of the resort, potential street light costs and the allocation to the reserve funds. The net result would be a saving of 350,000 euros per year.
El ahorro total de 650.000 euros equivale al 25% del presupuesto anual y se vería compensado por los incrementos necesarios para el repintado del resort, los posibles costes de la iluminación de las calles y la asignación para los fondos de reserva. El resultado neto supondría un ahorro de 350.000 euros al año.

This is why we ask for one AGM meeting for all of the owners to decide together if they want their fees to increase by 30% next year or be reduced by 20%.
Por eso pedimos una Junta General para todos los propietarios, para decidir juntos si quieren que sus cuotas aumenten en un 30% el próximo año o se reduzcan en un 20%.

Convocatoria de UNA Junta General para 2011 y no de cinco / Call for ONE 2011 AGM and not five

A debate (in English) on the convenience of having a single 2011 AGM, instead of 5, is taking place in Polaris World Forum.
At the time of this writing, the thread has over 100 messages and 3000 visits.
Proposals are supported with facts and specific arguments in many messages. But personal attacks are used in some others. Almost all the participants are British.
You can directly access the thread by clicking here.

Un debate (en inglés) sobre la conveniencia de convocar una única Junta General para 2011, en lugar de 5, está teniendo lugar en Polaris World Forum.
En el momento de escribir estas líneas, el hilo tiene más de 100 mensajes y supera las 3000 visitas.
En muchos mensajes se defienden propuestas con datos y argumentos concretos. Pero en algunos otros se recurre a ataques personales. Casi la totalidad de los participantes son británicos.
Puede acceder directamente al hilo haciendo clic aquí.

Fechas para la AGM 2011 / 2011 AGM dates

A few days ago, 2011 AGM dates were announced for the 14th to 18th March. We have received from other owners the following comments and proposals, that we support:

• Under Article 18 of the HRGR Statutes, the Ordinary General Homeowners' Meeting shall take place once a year.
• HRGR believes in having five separate phase meetings which is not the same as having one AGM meeting for the whole community.
• "Phases" don't even get mentioned anywhere in our Statutes and hence this does not comply with the Statutes of our Community.
• How do we know what is covered or asked in the other meetings that we cannot attend?
• How can we elect to change things or appoint the necessary people to run the resort when we are not all there?
• Please support us in challenging the current set-up and lets push for one HRGR Annual General Meeting where we can all attend on ONE DAY with open and honest communication for all and not the current ‘divide and rule’.
• La Torre, a much bigger resort, had the same problem and they could solve it. If La Torre can, we can….

Recientemente se anunció en la web de la comunidad de propietarios que las AGM de 2011 se celebrarían entre el 14 y el 18 de marzo. Hemos recibido de otros propietarios los siguientes comentarios y propuestas, que apoyamos:

• Según el artículo 18 de los estatutos de Hacienda Riquelme Golf Resort, la reunión general de propietarios deberá celebrarse una vez al año.
• Los gestores de HRGR distribuyen a los propietarios en cinco reuniones, en vez de en una sola, como indican los estatutos.
• El concepto de fase no aparece en ningún momento en dichos estatutos por lo tanto no es acorde con ellos.
• ¿Cómo podemos tener garantía de que en las cinco reuniones se pregunta, se responde y se trata lo mismo?
• ¿Cómo podemos cambiar cosas o elegir a la gente adecuada para gestionar el resort si no estamos todos allí?
• Se propone a los propietarios que apoyen la celebración de una única AGM en un ÚNICO DÍA, que facilite una comunicación abierta y honesta para todos, y no el actual ‘divide y vencerás’.
• En La Torre, un resort mucho más grande, esa propuesta ha tenido éxito. Si ellos lo han conseguido ¿Por qué nosotros no?

Propuestas para la AGM 2011 / AGM 2011 proposals

Sí, es cierto, falta mucho hasta la AGM 2011. Pero hay asuntos que sugerimos empezar a plantearse ya. Por ejemplo:

• Fechas de celebración. Los estatutos indican en su capítulo 1, artículo 18, que las AGM ordinarias deben realizarse en noviembre o diciembre. Podemos entender la dificultad de cerrar la contabilidad del año en esas fechas y que las reuniones se celebren más adelante. Proponemos que sean durante los días inmediatamente anteriores o posteriores a la Semana Santa o, mejor aún, en verano. Las fechas de las AGM 2009 y 2010 han dificultado mucho la asistencia de propietarios.
• Identificación de todos los contratistas y proveedores. Resortalia debería enviar junto con la convocatoria de la AGM una documentación contable más detallada. En concreto podría incluir (como lo hizo en 2009) la identificación de los contratistas y proveedores. Tampoco estaría de más un mayor desglose de los contratos, no sólo los más importantes, e indicar su periodo de validez. 
• Traducción profesional. Prácticamente en todas las AGM anteriores ha habido quejas sobre la traducción del español al inglés y viceversa. La buena voluntad de Resortalia no ha impedido que en temas polémicos se hayan perdido matices, se hayan hecho traducciones incompletas y, en definitiva, se haya fallado en conseguir buena comunicación entre anglo e hispanoparlantes. 
• Acta única. Puesto que todas las subcomunidades de una fase comparten una misma AGM, las actas de todas las subcomunidades deberían ser iguales, aunque puedan incluir puntos específicos de alguna subcomunidad.  

Yes, it is true. The 2011 AGM is still a long way off. However, there are issues which we feel we should already be looking at. For example:

• Dates of the meeting. Chapter 1, Article 1 of the statutes stipulates that ordinary AGMs should be held in November or December. We can understand the difficulty in closing the accounts for the year at that time and consider that the meetings should be held later. We propose that they should be held immediately prior to or after Easter week or even better, during the summer. The dates of the 2009 and 2010 AGMs made it difficult for owners to attend.
• Identification of all contractors and suppliers. Resortalia should send more detailed accounting documentation together with the AGM notice. Specifically, it could include (as in 2009) identification details of contractors and suppliers. It would also be a good idea to provide breakdowns of contracts (albeit only the most important) and indicate their validity.  
• Professional translation. Practically in all previous AGMs there have been complaints concerning the Spanish to English translation and vice versa. Restortalia’s good intentions have done nothing to avoid nuances being lost when discussing controversial issues, incomplete translation having been done and in short, communications between English and Spanish speakers being poor. 
• Single minutes certificate. Since all phase sub-communities share the same AGM, all sub-communities minutes should be the same although they may include specific points on some particular sub-community.

Foto: Hacienda Riquelme y al fondo la sierra de Columbares

Picture: Hacienda Riquelme and Columbares mountain chain

Representación desequilibrada en la reunión de presidentes de fase del resort / Unbalanced representation in the resort's phase presidents' meeting

En la tabla al final de esta entrada se recoge el número de subcomunidades por fase.
Creemos que los presidentes de fase están mal repartidos. Teniendo en cuenta el número de subcomunidades representadas, y sólo a modo de ejemplo, el voto del presidente de la fase 6 vale ¡4 veces lo que el de la fase 1 o 2!
Una posible solución sería unificar varios de los cargos de presidentes de fase:

• Unificar el de la fase 3 con el de la 4 (total, 16 subcomunidades).
• Unificar el de la fase 5-A con el de la fase 5-B (total, 13 subcomunidades)
• Unificar el de la fase 6 con el de la 7 (total, 17 subcomunidades)

Quedarían en total 5 presidentes de fase, más la presidenta. Pero es sólo una propuesta que nos gustaría se estudie antes de la AGM 2011. Estamos a tiempo.

The table at the end reflects the number of sub-communities per phase.
We consider that phase presidents are inappropriately distributed. Taking into account the number of sub-communities represented and merely by way of an example, the vote of the phase 6 president is worth 4 times that of the phase 1 or 2 presidents!

A possible solution would be to combine several phase president positions:

• Combine 3 and 4 (total 16 sub-communities).
• Combine 5-A and 5-B (total 13 sub-communities)
• Combine 6 and 7 (total, 17 sub-communities)

There would be a total of 5 presidents left plus the President. This is, however, only a proposal that we should consider before the GMA 2011. We still have time.

Fase /    Número de subcomunidades /
Phase    Number of subcommunities
   1                     17
   2                     15
   3                       7
   4                       9
   5-A                   5
   5-B                   8
   6                       4
   7                     13